维英的质量！今天才收到的wing450，居然头罩变形了！（维英的售后的确非常好）

wychinese · 发表于 2007-2-28 16:01

好不容易收到wing450了，结果打开一看，头罩已经被压变形了(整体向一边偏)，而且边缘有几丝裂纹！感觉应该是盒子里面的东西太多了，造成头罩长期挤压，形成了不可恢复的变形，经销商已经让我把头罩寄回去了。但怎么处理还没有说明，说看看再说！不知道这种问题是经销商的责任还是厂商的包装问题，而且我看到头罩要70块钱一个，也不便宜啊！按理说，即使挤压也不会出现如此严重的变形啊，而且是无法掰回来的，开始有点怀疑维英的质量了！

希望维英能说说这个问题应该怎么解决，还有就是希望改进包装的盒子，避免再次发生这种状况！

[ 本帖最后由 wychinese 于 2007-3-1 09:20 编辑 ]

jzgenius · 发表于 2007-2-28 16:15

头罩成本不高，希望WING可以给LZ换一个。

wychinese · 发表于 2007-2-28 17:03

不知道配件有没有什么问题，只有等装了再说！不过现在对wing450的热情已经减掉了三分之一了！

王立刚 · 发表于 2007-2-28 19:03

:em18:

fmty · 发表于 2007-2-28 20:33

同情LZ，幸好我的不歪:em15:

vip5980 · 发表于 2007-2-28 22:01

我相信维英会给LZ一个满意的答复的~~~

wingmodel · 发表于 2007-2-28 23:19

1．  对此我们深表歉意！我们确信这是我们的责任。
2．  WING450目前的玻维头罩在品质\定位点的控制和贴纸的设计上面都存在着令人不满意的地方，而且我们在最后入箱包装时没有把好关，导致运输过程中变形，我们将迅速整改这一问题。
3．  对前期到达用户手中有问题的头罩我们将提供免费更换新头罩服务（包括快递费），同时我们将向此类用户赠送一定的WING450易损件以示歉意。
4．  楼主的WING450应该是从经销商处购入的，所以我们没有你的资料，这种质量事故由我们生产厂家负责，所以请你给我们你的详尽交货地址，收货人，联系电话，你可以通过以下方式给我们：1。站内短信2。E-MAIL：service@wingmodel.com 3。手机短信：13924652278  4。传真：0755-81786773。同时请注明是头罩更换。如果我们在一个工作日内没有和你联系，说明我们没有收到你的联系方式，请你更换联系方式跟我们联系。
5. 感谢你来了解WING450和维英模型,欢迎任何人对我们的质量和服务提出批评.
6. 同时如果有经销商看到这个贴子也请注意,维英模型发到经销商后,如果要检查箱内的零配件,请务必注意在检查完后要特别注意头罩的归位和包装.

[ 本帖最后由 wingmodel 于 2007-2-28 23:25 编辑 ]

gamerex · 发表于 2007-3-1 01:55

看来服务不错嘛..知错能改:em26:
继续留意

特帅呆王子 · 发表于 2007-3-1 02:53

:em26: :em26: :em26:

wychinese · 发表于 2007-3-1 08:57

这下放心了！这种服务的确让人无话可说！！！我已经发了站内信了，麻烦看一下！

[ 本帖最后由 wychinese 于 2007-3-1 09:10 编辑 ]

wychinese · 发表于 2007-3-1 09:22

已经得到圆满的答复，维英售后真的很棒！

称赞一下！

czww51 · 发表于 2007-3-1 14:33

意料之中:em15:

jzgenius · 发表于 2007-3-1 15:33

好厂家就是好保障

恒星 · 发表于 2007-3-1 22:08

顶:em26:

fmty · 发表于 2007-3-2 15:38

服务好、形象好，赞一声:em26: 看来模友有福了！:em15:

lee-king · 发表于 2007-3-3 12:46

:em26: :em26: :em26:

直生机 · 发表于 2007-3-3 14:15

:em26:

bmlee · 发表于 2007-3-5 17:28

:em26: :em26: :em26:

钱北北 · 发表于 2007-3-12 13:33

:em26:

cdch · 发表于 2007-3-28 18:52

:em26:

维英的质量！今天才收到的wing450，居然头罩变形了！（维英的售后的确非常好）

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