首先是祝贺,很不容易10年啦,给国内的玩家一个交流的平台,感谢斑主,我是新手,也后多包涵.
我借这个平台讲讲我的航模路.
我是一位浙江乐清S800的用户，之前对DJI产品充满信心，尤其是一键返航特别安全，
所以在出差的时候在深圳飞黄腾达购买了s800的全套飞机，在回去使用时，遥控打到师傅贴标指示GPS状态，发觉飞机非常的难以操控，空中来回摆 动，不稳定，当飞出20米后切自动返航模式，结果飞机没有任何反应。之后就眼看着飞机撞到地上公路的护栏上。 我首先联系飞黄那边，无人回应，然后在网上找到了上海俊艳模型的电话，向胡先生咨询，虽然我购买之产品不是胡先生这块的货品，但是胡先生还是给予了很详细的解答到深夜。 深圳飞黄腾达给我有贴着那个是GPS模式开关，深圳飞黄腾达师傅和我说LED灯不闪烁，遥控打到GPS模式就可以起飞了，所以飞的时候自己认为是GPS模式，而且iosd显示卫星8颗星，但是上天后才发觉不对。 直到我向胡先生了解，才知道飞黄给我设定的GPS模式是手动模式 。给我一个严重的误导。而且也不告诉我回去需要做罗盘校准。
最可气的是飞黄有问我另外收1000装机培训人工费，在没有交易前，飞黄客服态度非常好，用尽手段吧我的订单做下，交钱后，态度180度大转变，装好机，然后匆匆的让飞机转一下，我们要求试飞，他就用各种理由搪塞我们，说什么老婆生孩子啦，自己不过来和我们沟通，第二天早上，随便找了师傅来，然后那个师傅没有和之前装机的沟通，深圳飞黄腾达销售姜小姐只说你自己回去看说明，自己去研究，说后面排队装机人马上来了，影响他们谈生意。直接打包让客户走人。这个就这么好了什么的。我当时一头雾水，极其不负责任。那天还有其他几个同行同时购买了S800，其他几个客户 也是同样的遭遇，最后都是很不愉快收场！试问如此服务态度，让我们情何以堪。这个东西不是简单玩具，万一出了人命，那就麻烦了。 既然收了1000装机培训人工费，就不能多花一点点时间给我们打印一个简单操作指示 说明书，说说注意事项吗？或者辅导让我们自己飞一下吗，买手机都有，那样我们若真是自己原因问题，我们也不会说什么，更不会怪你们。 坠机事后，早上有和飞黄那边联系，他们师傅承认是搞反了，和精灵不一样，但销售姜小姐还要我出费用，说尽量便宜点，我说你们既然弄反了，就应该承担这个的责任，况且你们也是收取客人的安装调试费用的。 另外，飞黄给我们推荐使用的是 6S 15000的绿色电池，说这是DJI原厂的，我问怎么没有商标，飞黄回答dji电池都没有商标。现在我正式的请问DJI公司是否有出过S800使用的原装电池？（请你正是核实此问题，我怀疑飞黄打着DJI的牌子公然欺骗客户）而且据 了解s800所有设备都上去后，用15000电池一定是超过了S800设计的极限，这也是给飞机带来了很大的摔机风险。
DJI总公司知道这个事情后积极处理了此事,维修了损坏的部件,但这个深圳飞黄腾达销售简直就是不是人,从事情发生到现在,他是想尽办法拖时间,一会说材料在大疆,一会又厂家忙,一会有装不知道,一会又把部分零件邮寄错,一会又说遥控器接收机要返厂2个月,为何之前不说,究竟什么时间能给我们修好,能给予尽快回复此事如何处理，请大疆老总看到后问问,你选择这样代理商,能不咋机吗,客户能不到处发贴,能不举报吗,再此对上海俊艳模型的胡先生表示感谢，一样的事件两种完全不同的服务态度，让我对DJI产品其他人还是充满信心。
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发表于 2013-7-1 12:42
