个人浅见驳一驳DJI汪CEO的所谓致用户信！

困无间 · 发表于 2015-9-23 15:01

赞一个！

mgx · 发表于 2015-9-23 15:25

路过看热闹，dj的东西好与坏，简单总结，好了就用，不好就不要用。他也不是逼谁买，都是自愿跳进坑里的。

yxj137yxj · 发表于 2015-9-23 15:34

顶楼主

梦想师 · 发表于 2015-9-23 15:54

xuexuanaaa 发表于 2015-9-23 10:50
精灵3在宣传时可是完全没有提到以上问题，更没有对客户进行不要的飞行培训和技术经验认证。你们把如此具有 ...

错，很多产品都会告知产品的可能问题，以及排除问题的方法。dji在做宣传时有很多是理论状态或根本就不可能，遥控距离说是700米。从来就没有达到过，最多500米，大多在200米左右就失控了。拍摄时图像有卡顿现象，似乎也没说明。电池用不了多久就提示电芯损坏，一个高价的所谓智能电池就这么容易坏？？？

gxhifi · 发表于 2015-9-23 17:05

梦想师发表于 2015-9-23 15:54
错，很多产品都会告知产品的可能问题，以及排除问题的方法。dji在做宣传时有很多是理论状态或根本就不可 ...

楼上的说出了心声.700米>>笑话了.200米就开始SB了,难怪新人此时就按返航了.再有些啥新人就喜闻乐见了
还有那些又是新人又顶DJI的那么多.大家都心知肚明啦.有毛意思

SHKEG · 发表于 2015-9-23 19:41

这个技术问题不是DJI能解决的

SHKEG · 发表于 2015-9-23 21:47

第三点，零整比很正常，大多数的都是，就想买个车，你再去店里换个轮子，你说人家会不会赚你钱呢，怎么可能要求人家以成本价来卖给你呢？

byyi · 发表于 2015-9-23 21:49

lz洋洋洒洒一大篇，但没说到点子上，其实，大疆售后被人诟病的最大原因在于高层规定售后部门盈亏平衡！
第一，售后的利润哪里来？只有卖配件，配件卖的越多，卖的越贵，利润就越高，而售后不是销售，只能守株待兔，来一个宰一个，客户能满意吗？
第二，售后包含免费保修，保修量越大，亏损就越大，自然想尽办法推卸保修责任，让客户自己出钱维修，那与客户之间的纠纷能少吗？
第三，售后200人，月工资1.2-5w！天哪！就按平均2w算，就此一项一年4800W！还不包括五险一金等费用，这改卖多少配件才能打成啊？

众所周知，产品的定价包含了保修的成本，售后只是产品销售的延伸，肯定是个贴钱的部门，对它的考核只能是客户的满意度。因为售后没法推销，没法决定成本，要它赚钱，只能走歪门邪道！

SHKEG · 发表于 2015-9-23 21:49

DJI不给把坏的寄回来，确实感觉有猫腻在里面，而且说实话，DJI的售后根本不是维修，而是直接更换配件，所以很多时候很贵

大漠孤鹰 · 发表于 2015-9-23 23:03

非常赞成楼主这句话：”可惜DJI 渐渐抛弃了这一个模式，从一个核心硬件商快变成了玩具厂了。“

无人机是什么东西？大疆现在把它当成人人可以拥有的玩具？建议国家对由大疆无人机引发的安全事故，追究大疆的连带责任，高额处罚！生产这种杂货店都可以买的"玩具“，使根本不是模友的人买了到处瞎飞，今后这样的砸机事件不会少。

ht088104 · 发表于 2015-9-24 09:18

有道理。。。

61号宝物 · 发表于 2015-9-24 10:20

byyi 发表于 2015-9-23 21:49
lz洋洋洒洒一大篇，但没说到点子上，其实，大疆售后被人诟病的最大原因在于高层规定售后部门盈亏平衡！
第 ...

说道点子上了，我也觉得售后收费高很大原因是这个

lovecj · 发表于 2015-9-24 14:44

byyi 发表于 2015-9-23 21:49
lz洋洋洒洒一大篇，但没说到点子上，其实，大疆售后被人诟病的最大原因在于高层规定售后部门盈亏平衡！
第 ...

顶你，分析的对，为什么说4S店黑，重点就是4S店要靠售后赚钱！

gygaofei · 发表于 2015-9-24 16:33

byyi 发表于 2015-9-23 21:49
lz洋洋洒洒一大篇，但没说到点子上，其实，大疆售后被人诟病的最大原因在于高层规定售后部门盈亏平衡！
第 ...

你没看到我对所谓盈亏平衡的质问吗？

灵动213 · 发表于 2015-9-24 16:37

gygaofei 发表于 2015-9-24 16:33
你没看到我对所谓盈亏平衡的质问吗？

你写得太深奥了人家看不懂

梦想师 · 发表于 2015-9-24 17:15

SHKEG 发表于 2015-9-23 21:47
第三点，零整比很正常，大多数的都是，就想买个车，你再去店里换个轮子，你说人家会不会赚你钱呢，怎么可能 ...

零整比，比多少？多少合适？如果你买的产品刚好过了质保期就出问题，从规则上讲应该客户承担责任，但是这样的产品你敢要吗？

nvidia88 · 发表于 2015-9-24 17:16

看了楼主的文章，我终于明白为什么叫“大僵创新”了！就是创新售后赚钱来弥补创新失败的研发方案！汪汪实在是高

xuexuanaaa · 发表于 2015-9-24 17:21

SHKEG · 发表于 2015-9-25 09:46

梦想师发表于 2015-9-24 17:15
零整比，比多少？多少合适？如果你买的产品刚好过了质保期就出问题，从规则上讲应该客户承担责任，但是这 ...

这个有点高看DJI了，他们还没那么牛逼，能把这个控制的那么好。

skypup · 发表于 2015-9-26 12:08

好多贴子都被移走了。

个人浅见驳一驳DJI汪CEO的所谓致用户信！

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