万能的淘宝已经解决不了，只能求助论坛模友了......

sunshinenba · 发表于 2013-4-18 19:17

本帖最后由 sunshinenba 于 2013-4-30 13:34 编辑

事件简介：黑旋风KV4800空中爆桨，F15迫降成功，发现桨没了，电机轴弯了。落地分析爆桨原因，买配件重新换上。没想到黑旋风什么扇叶，顶斯都能配上，唯独电机轴淘宝买不到（现在淘宝能搜到一家有卖，但是联系后无货）。本人联系了淘宝所有，真的是所有卖黑旋风涵道的卖家，均表示无货。本人又在网上查屹立，没有网站，没有售后。如果配不到电机轴这个涵道相当于废掉，新电机100元左右，我倒不是掏不起这个钱，只是觉得屹立售后工作太差，根本查不到任何厂家信息，淘宝的商家也不愿意给。一个商家告诉我黑旋风涵道，电机他也是跟人家代工的。也不是说他有电机厂的。即便给我屹立老总的电话也不好操作。这时我恍然大悟，看来在淘宝上所谓无标的黑旋风也能用，黑旋风的这个牌子比涵道产品本身值钱多了。哪怕厂家换了无数个名字（感兴趣的可以查查黑旋风厂家换了多少马甲了）只要有人能拿到黑旋风的所有权，找小厂OEM就能生产出来黑旋风。这样的厂家怎么能生产出好的产品呢。附上几张照片，发现电机内部矽钢片有生锈迹象，更坚定了我黑旋风是小作坊产品，质量不稳定的看法。

黑旋风换过无数马甲,这是现在使用的一个

可能因为光线问题,生锈情况看不太出来

可能因为光线问题,生锈情况看不太出来
论坛里屹立厂家让联系老苦，老苦给寄来一个电机，虽然是旧的，但是我对老苦还是比较满意的，给老苦了15元运费。自己简单做了下扇叶的平衡，涵道已经装机，今天下午出去试试。

老标的电机

chenzq · 发表于 2013-5-8 16:32

adams_sh 发表于 2013-5-8 14:27
這不需要動手能力強就可以搞定，真有心要玩航模的模友，時間久，自然而然就很容易處理這樣的問題。希望你真 ...

玩模型的人大致有两种,一种是喜欢飞的,一种喜欢做的,我是前者,作为休闲玩乐,没有时间自己制作.如果我是喜欢制作的,就没必要买个T45+黑旋风套机....

adams_sh · 发表于 2013-5-8 14:27

這不需要動手能力強就可以搞定，真有心要玩航模的模友，時間久，自然而然就很容易處理這樣的問題。希望你真的如你自己所說的那樣，不是要大家..........

sunshinenba · 发表于 2013-5-8 14:13

chenzq 发表于 2013-5-8 13:10
我的黑旋风问题还没解决，因为我是第一个发贴投诉的。厂家不搭理，还在淘宝说让我向中央电视台315投诉。
...

这很过分啊，为什么第一个投诉的就不能保修呢。不过我也发过一个帖子，也能言辞比较激烈，至今未通过版主审核，也不去计较了

chenzq · 发表于 2013-5-8 13:10

sunshinenba 发表于 2013-5-7 22:00
已解决看我另外一个帖子http://bbs.5imx.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=782149

我的黑旋风问题还没解决，因为我是第一个发贴投诉的。厂家不搭理，还在淘宝说让我向中央电视台315投诉。
不过，要是以后其他模友买他们产品出现问题，能解决，也好。
现在开始玩大涵道，以后是不会买黑旋风了。

sunshinenba · 发表于 2013-5-7 22:00

guai500 发表于 2013-4-30 08:41
是啊，楼主成功更换黑旋风电机没有？
厂家不肯给我更换电机，同样买屹立模型的电机，怎么有些就给换电机， ...

已解决看我另外一个帖子http://bbs.5imx.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=782149

sunshinenba · 发表于 2013-5-7 22:00

chenzq 发表于 2013-4-28 10:18
不知道本贴主人是否更换了电机了？好象厂家说的好，不过至今也没人真正更换电机成功的吧。

换了电机的都 ...

已解决看我另外一个帖子http://bbs.5imx.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=782149

guai500 · 发表于 2013-5-7 20:57

本帖最后由 guai500 于 2013-5-7 21:00 编辑

售后这么差，我有钱也不买屹立模型的东西了。

用黑旋风就是看手气。。。

tam1974 · 发表于 2013-5-7 08:08

新买个不就得了，现在市场经济，那还管的了那么多

chenzq · 发表于 2013-5-1 17:05

各位模友，黑旋风电机有射桨问题的，如需争取更好的售后，请PM姓名+电话给我，五一之后，可能监管部门会求证该问题是否多次发生。请如实回答。

guai500 · 发表于 2013-4-30 09:56

建议大家到深圳市场监督管理局投诉，论坛不让发市场监督管理局网址，有兴趣的PM我或者百度。
一起来啊，人多力量大。没必要在论坛浪费时间。

雍F · 发表于 2013-4-30 09:29

顶顶

bg8eoi · 发表于 2013-4-30 09:08

汗，我昨天才购和你这款一莫一样

guai500 · 发表于 2013-4-30 08:41

是啊，楼主成功更换黑旋风电机没有？
厂家不肯给我更换电机，同样买屹立模型的电机，怎么有些就给换电机，有些人就只能自己掏邮费买轴呢，能否出来解释解释？

chenzq · 发表于 2013-4-28 10:18

不知道本贴主人是否更换了电机了？好象厂家说的好，不过至今也没人真正更换电机成功的吧。

换了电机的都来报道一下啊，好统计统计。

guai500 · 发表于 2013-4-27 15:39

要我花20邮费要你们黑旋风一根轴，真当我们脑子进水了。换完轴是不是要再换轴承了？
不如花60买个FW的电机了。用起来还真不比黑什么风差，效率还高。

guai500 · 发表于 2013-4-27 15:34

hohohoo 发表于 2013-4-20 23:50
如果电机没有质量问题，进入不了售后程序，不过你可以申请一根新款电机的轴（预压好风扇连接件的），到手 ...

哈哈，看来要进入你们的售后程序还真不容易。比法院取证还难。总算知道你们售后有多“好”了。

chenzq · 发表于 2013-4-27 14:49

发表于 2013-4-22 16:48:44 |只看该作者
本帖最后由痴迷不悟于 2013-4-22 21:53 编辑

事情至今天已经圆满得到解决。

4月7日事情发生，当天论坛发表；

4月12日，十月航空俱乐部老苦出面联系厂家（飞机非在十月航空购买）；

4月14日，FMS来电表示道歉，一定赔偿损坏的另一架飞机，电机寄回换新，寄回邮费到付；

4月15日，电机寄回FMS；

4月17日，另一架飞机的赔偿费汇入本人银行账户。特别值得一提的是，17日要求我手机信息告知银行账号，告知信息发出后27分钟，本人即收到银行有该入账款项的短信。

今天，4月22日，收到寄来的新电机（金黄、黑色）以及桨叶4支。

整个过程，双方没有任何争吵、争论，甚至协商都不需要，电机其实不需要换新，我没有提出换新，因为我已经拧紧机米螺丝，并已重新装回飞机上。另一架飞机的赔偿额，我说多少就答应了多少（当然本人没有趁机抬高额度）。

FMS这个品牌，应该得到大家的赞扬！FMS 这样的态度，是几十年来模界厂家非常难得的，是企业学习的榜样！可以肯定，FMS产品是值得放心的！

痴迷不悟

chenzq · 发表于 2013-4-27 14:47

同样射桨，看看FMS怎么妥善解决的吧。http://bbs.5imx.com/bbs/forum.ph ... &extra=page%3D1

不同厂家，不一样售后。

chenzq · 发表于 2013-4-27 14:12

本帖最后由 chenzq 于 2013-4-28 10:03 编辑

xialiuyidao 发表于 2013-4-27 11:48
看了此帖有些郁闷，从一根电机轴演变成口水仗；
如果商家认为买家无理，就如自己所说的，做到该做的之后就 ...

你说得很对，不过，厂家似乎愿意花上几个月时间来打口水仗，也不愿意拿点实际行动出来解决问题。

万能的淘宝已经解决不了，只能求助论坛模友了......

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