P-51 V7 电机转子变子弹飞出，打坏琳娜娜。4月7日发生，22日圆满解决！

痴迷不悟 · 发表于 2013-4-7 02:19

本帖最后由痴迷不悟于 2013-4-22 16:44 编辑

1450mm的P-51 V7，处女飞之前，在家地面测试，油门没到一半，电机转子飞出，连同桨一起，打坏刚装好还没有下过水、上过天的1300mm轻木卡特琳娜水上飞机。

事后看了，固定电机轴的不是卡簧（大一点的电机都这样？），是轴环加2颗机米螺丝，一颗螺丝掉在机头内，轴环母螺纹没有滑丝，另一颗螺丝在轴环里，但在螺道中间位置，不在最低位置，从这些现象判断，两颗螺丝都没有拧到底，造成轴环没有固定或者说卡牢轴的作用，轴可以向前脱出。

下午发生这个事件后，给卖家旺旺发了事故介绍和照片，到现在没有任何回复，一直不在线。

卡特琳娜主机翼半边全部打烂，碎木片满客厅都是，一只副翼舵机壳开齿轮散落，机翼浮筒打碎。P-51的桨打出擦痕和毛边。

新飞机、新电机，想不到会出这种事，如果知道，就不对着娜娜了，也根本没考虑前面是什么，娜娜在3米之外啊！想不到！真是想不到……

解决过程、解决结果，详见86楼。

lqamd · 发表于 2013-6-11 15:14

FMS不错

元兄 · 发表于 2013-5-10 23:18

痴迷不悟发表于 2013-4-22 16:39
事情至今天已经圆满得到解决。

4月7日事情发生，当天论坛发表；

我的也已经解决,FMS给我更换了电机还另外送给我几附桨和一套新的起落架.起落架是我自己技术问题伤到的,FMS知道我起落架也坏了就送给我一对.
此次对FMS的反应速度和处理态度表示很满意.
同时希望FMS以后对商品的品控要求能更加提升要求级别.

雍F · 发表于 2013-5-10 13:46

得好好修修

soszjh · 发表于 2013-5-10 13:07

还好没伤到人！万幸

CCC · 发表于 2013-5-10 11:04

圆满解决很好

416786163 · 发表于 2013-5-10 10:21

本帖最后由 416786163 于 2013-5-10 10:25 编辑

我擦，打的这么惨，
还是顶一下售后，这样解决问题的态度，企业定会壮大

zsp1024 · 发表于 2013-5-7 11:54

FMS不错啊

LC谐振 · 发表于 2013-5-7 11:15

结果不错啊！

yellowshy · 发表于 2013-4-23 17:42

痴迷不悟发表于 2013-4-22 16:39
事情至今天已经圆满得到解决。

4月7日事情发生，当天论坛发表；

老苦那边买东西你放心啦，呵呵

fzzh1 · 发表于 2013-4-23 12:16

FMS不错啊，老苦没的说

痴迷不悟 · 发表于 2013-4-22 16:39

本帖最后由痴迷不悟于 2013-4-22 21:55 编辑

事情至今天已经圆满得到解决。

4月7日事情发生，当天论坛发表；

4月12日，十月航空俱乐部老苦出面联系厂家（飞机非在十月航空购买）；

4月14日，FMS来电表示道歉，一定赔偿损坏的另一架飞机，电机寄回换新，寄回邮费到付；

4月15日，电机寄回FMS；

4月17日，另一架飞机的赔偿费汇入本人银行账户。特别值得一提的是，17日要求我手机信息告知银行账号，告知信息发出后27分钟，本人即收到银行有该入账款项的短信。

今天，4月22日，收到寄来的新电机（金黄、黑色）以及桨叶4支。

整个过程，双方没有任何争吵、争论，甚至协商都不需要，电机其实不需要换新，我没有提出换新，因为我已经拧紧机米螺丝，并已重新装回飞机上。另一架飞机的赔偿额，我说多少就答应了多少（当然本人没有趁机抬高额度）。

FMS这个品牌，应该得到大家的赞扬！FMS 这样的态度，是几十年来模界厂家非常难得的，是企业学习的榜样！可以肯定，FMS产品是值得放心的！

痴迷不悟

e44172 · 发表于 2013-4-15 14:00

xiekai · 发表于 2013-4-15 13:26

没有人受伤就是万幸了，吸取楼主经验

《奇袭》 · 发表于 2013-4-15 13:24

大家不要恐慌，帖子一发我就检查了手上P51 V7的电机轴轴琐！大家遇到质量问题及时和容易联系到的大点的经销商联系售后事情！这里鄙视下不付责任的经销商！FMS的厂家售后还是不错的！只要反应都会得到及时解决，发些质料给大家参考！这个问题可能是工人没有把轴琐上紧！电机烧掉的情况可以直接联系经销商，给予更换！如果大家解决不了可以直接找我《奇袭》

痴迷不悟 · 发表于 2013-4-14 23:43

事件进展二：

今天（4月14日）上午，电机寄出，目的地：FMS工厂。同时通知了FMS顺丰的运单号吗。

hmmwv · 发表于 2013-4-13 22:06

fakir 发表于 2013-4-12 20:42
近期有客人反馈FMS电机出现外转子脱落的问题，并给模友造成了一定的损失！

经与厂家反馈，FMS特别重视此 ...

虽然我的飞机不是在老苦处购买的，但与老苦联系，他表示可在本帖中登记一并处理。在这里报个到，感谢老苦的帮忙！

找了一下，手机里只有装机时拍的飞机照片，电机已经在飞机里了，安装是并未拍照。先上一下飞机照片，今年深圳航模展FMS展位上的蓝色皮特。如需电机照片，我回头再拆下来拍。

adams_sh · 发表于 2013-4-13 19:53

hmmwv 发表于 2013-4-13 13:19
也不能这么说，在出问题前把出问题的可能消灭，总好过在天上出了问题再来跟厂家纠结，不管是摔机全毁还是 ...

那倒是.
不過我指的是FMS對這事的態度及這問題的處理.
你說的沒錯,在供應商及fms內就應該把可能出現的問題先行解決,我不知道他們內部出了什麼問題,但我可以確定的,他們的品質控制應該做得不好.

e44172 · 发表于 2013-4-13 15:37

hmmwv · 发表于 2013-4-13 13:19

adams_sh 发表于 2013-4-12 23:38
FMS都說話了,你就別担心了.

也不能这么说，在出问题前把出问题的可能消灭，总好过在天上出了问题再来跟厂家纠结，不管是摔机全毁还是掉下来造成第三方意外伤害，损失都比事前解决要大的多。看来，我还是推迟我的V7首飞等把电机的情况搞清楚一些比较靠谱。

P-51 V7 电机转子变子弹飞出，打坏琳娜娜。4月7日发生，22日圆满解决！

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