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标题: 进了SJM400-F Pro版对SJM的看法 [打印本页]
作者: cooleaf    时间: 2007-5-3 11:05
标题: 进了SJM400-F Pro版对SJM的看法
前些天进了架ＳＪＭ４００－Ｆ　ＰＲＯ，第一次发货我收到的是ＳＪＭ４００Ｖ２版，退回后再发给我的总算是发对了，可是包装上看明显不如第一次的，大满包装在了黑色纸箱的外面，还好，没装在外包装箱的外面。
作者: cooleaf    时间: 2007-5-3 11:06
总体来说，服务的质量不应当算好！以前在坛子里看到很多人说ＳＪＭ的服务如何如何的好！这次让我碰上了个别不好的？？
作者: 天使在哭泣    时间: 2007-5-3 12:02
标题: 瑕不掩瑜.
一个包装没有满您的意就说人家服务不好.是不是有点苛刻.勿以微疵否全玉.
顺便建议SJM,细节决定成败这句话是有道理的.
作者: wehuang    时间: 2007-5-3 12:15
同意楼上的
作者: videchen    时间: 2007-5-3 12:49
原帖由 wehuang 于 2007-5-3 12:15 发表
同意楼上的


有灌水嫌疑哦。呵呵:em24:
作者: 數碼舵機    时间: 2007-5-3 15:15
原帖由 天使在哭泣 于 2007-5-3 12:02 发表
一个包装没有满您的意就说人家服务不好.是不是有点苛刻.勿以微疵否全玉.
顺便建议SJM,细节决定成败这句话是有道理的.

还记得黑鹰的事情吗？:em05:
作者: jiangbin37    时间: 2007-5-3 18:25
原帖由 cooleaf 于 2007-5-3 11:06 发表
总体来说，服务的质量不应当算好！以前在坛子里看到很多人说ＳＪＭ的服务如何如何的好！这次让我碰上了个别不好的？？

我跟你的感觉一样，我也没有觉得很好啊，但他们的服务也不坏，应该做得更好些，我看了一些模友得到了一些应该得到的服务就夸奖，我理解，另一个模友的电池坏了，公司给他折半价购买，模友说服务好，甚至XX快递公司的速度快，模友也说成是SJM公司速度快，我就不太理解了，当然SJM的服务好坏用户是很在意的，评论这样的好坏也不能吹毛求疵啊，你们想要更好的服务、希望公司做得更好给他们的评论就应该保留一个尺度，当然，模友LZ这样的情况应该属于个例，可能是公司的工作人员太忙没有注意细节，请LZ理解，SJM的市场定位是不错的，公司的发展过程也是逐步完善的过程，也没有那一个公司一开始就做得完美无缺，公司总是在批评中进步的，“忠言逆耳利于行”，希望SJM公司做的更好！等我把我的SJM出掉了，我就不再是该公司的用户了，我也不会在这里发表谬论了。见谅！
作者: dnflour    时间: 2007-5-3 20:50
商家1%的失误，在消费者身上就是100%了。
作者: ggwwhh23    时间: 2007-5-3 21:19
呵呵,大家都有道理
作者: SJM    时间: 2007-5-3 21:39
事无巨细,不因事小而不为.:em26: 感谢指教和期许.:em00:
作者: kt2002    时间: 2007-5-3 23:44
主要是比较出来的,你看看哪里还有比SJM更服务到位的厂家了,我是经销商,都受不了有的厂家的服务态度
作者: wxyh    时间: 2007-5-4 00:02
细节决定成败，希望SJM注意，相信SJM能做好。
作者: 直生机    时间: 2007-5-4 23:28
:em26:
作者: sdca945    时间: 2007-5-5 02:43
:em26:
作者: johnson59845    时间: 2007-5-5 10:31
:em26:
作者: cooleaf    时间: 2007-5-12 18:27
服务质量在未来会有更多的用户所看重！服务质量是研发、生产、经营、再维护的整体体现，不是个性的东西，出问题就说明经营管理的过程控制需要加强（或者存在改进空间），发错货这种事儿的出现，绝对不应当出现。
在我第一次收到的是ＳＪＭ４００ＩＩ版时，我都傻眼了，我明明订的是ＳＪＭ４００－Ｆ　ＰＲＯ，我还再次确认了我的订单，怕是我搞错了。怎么回出现这种事儿呢？不管是５ｉＭＸ没交待清楚还是ＳＪＭ工作不认真，对于用户来说，都是难以接受的。我不是故意找事儿，用你的产品就是对你企业的一份信任，提意见就是一份关注和期待。



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